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    物業管理服務內容和標準?-啟東物業

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    物業管理服務內容和標準?-啟東物業

    發布日期:2017-02-23 00:00 來源:http://www.dove-pro.net 點擊:

    物業管理服務內容和標準-啟東物業
    一、 物業管理服務的基本內容 
    1. 房屋建筑及其公共服務設施的使用管理、維修養護、巡視檢查; 2. 園林綠地的管理養護; 3. 環境衛生的管理服務; 4. 公共秩序的維護; 
    5. 參與物業竣工交付使用時的驗收交接; 6. 入住管理; 
    7. 物業裝飾裝修施工監督管理; 
    8. 車輛行駛、停放管理及其場地的維修養護; 9. 物業檔案資料的管理。 10. 基礎服務 
    (1) 物業管理企業的管理人員和人員持證上崗;員工統一著裝,佩戴
    標志,工作規范,作風嚴謹; 
    (2) 物業管理企業在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執行有關規定;
    至少每半年公開一次物業管理服務費用收支情況; 
    (3) 房屋及其共用設施設備檔案資料全,分類成冊,管理完善,查閱方便; (4) 建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊,查閱方便; 
    (5) 建立24小時值班制度,設立服務電話,接受業主和使用人對物業管理服
    務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等信息的收集和反饋,并及時處理、有回訪制度和記錄; 



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